DERICK SOUZA // derick.souza@diariodepernambuco.com.br
A Ferreira Costa, considerada o maior home center do Nordeste, apresentou na manhã desta quinta-feira (15), o planejamento para a Black Friday 2026, com expectativa de crescimento de 18% no faturamento em relação ao ano passado. A varejista reforçou os estoques, preparou uma campanha com descontos de até 50% em todos os departamentos e abriu cerca de 520 vagas temporárias nos cinco estados onde atua. Com 142 anos de história e nove lojas, a empresa também mantém planos de expansão, com um projeto em discussão para Fortaleza.
A campanha deste ano será marcada pela antecipação das ofertas, com ações iniciadas neste mês de outubro e a realização do 11.11, data que ganha espaço no comércio eletrônico. Segundo a gerente de Marketing e E-commerce, Flávia Chiba, a Black Friday é o principal período de vendas do varejo e exige planejamento para acompanhar o comportamento do consumidor. Levantamentos apresentados pela empresa indicam que 48% dos clientes já chegam com a lista de compras definida, 44% pesquisaram preços e condições e metade começa a buscar ofertas cerca de um mês antes da data. A campanha também terá divulgação em plataformas como Prime Video, Netflix, HBO Max e Spotify, além da distribuição de mais de 500 mil tabloides.
A estratégia comercial envolve a preparação antecipada de mercadorias para atender à procura em diferentes categorias, de eletrodomésticos e móveis a ferramentas, tintas, pisos e revestimentos. Ao Giro, o gerente de compras da Ferreira Costa, Nivaldo Bezerra, explicou que a variedade de departamentos impede que todas as ofertas sejam concentradas em apenas uma semana. “Nos programamos com bastante antecedência em todos os departamentos, comprando mercadorias e tendo a preocupação de oferecer preços realmente de verdade”, afirmou. Segundo ele, eletrodomésticos, móveis e utilidades domésticas estão entre os itens mais procurados, mas a campanha também busca atender consumidores que planejam reformas para os meses seguintes.
A operação logística é outro ponto de atenção durante o período. De acordo com o sócio-diretor Conrado Ferreira da Costa, a empresa se prepara há mais de seis meses para absorver o aumento da demanda, que pode elevar o movimento de vendas entre 30% e 60%, dependendo da semana. A estrutura conta com quatro centros de distribuição, além das nove lojas, e exige coordenação entre fornecedores, recebimento de mercadorias e distribuição. O desafio, segundo Conrado, é garantir que a pressão operacional não comprometa a experiência do consumidor, que espera encontrar os produtos disponíveis e recebê-los dentro do prazo.
Para acompanhar o fluxo esperado, a Ferreira Costa abriu aproximadamente 520 vagas temporárias em Pernambuco, Bahia, Paraíba, Rio Grande do Norte e Sergipe. Pernambuco concentra 240 oportunidades, seguido pela Bahia, com 140; Paraíba, com 70; Rio Grande do Norte, com 40; e Sergipe, com 30. A gerente de Gente e Gestão, Sumaya Carvalho, destacou que as contratações contemplam áreas como logística, e-commerce, atendimento, caixas e serviço de atendimento ao consumidor. A empresa também prevê oportunidades afirmativas para pessoas com deficiência e profissionais com 45 anos ou mais.
Além de reforçar as equipes para a campanha, a contratação sazonal pode abrir caminho para novos vínculos profissionais. Segundo Sumaya, a taxa média de efetivação dos trabalhadores temporários é de cerca de 70%, enquanto 20% dos colaboradores da empresa estão no primeiro emprego. Os profissionais passam por treinamentos presenciais e on-line, de acordo com a função que irão exercer. A iniciativa busca preparar as equipes para o aumento da demanda e permitir que parte dos contratados permaneça na operação após o encerramento da Black Friday, conforme o desempenho e a disponibilidade de vagas.
A empresa também aposta na integração entre os canais físicos e digitais. Na edição de 2025, o site e o aplicativo registraram mais de 12 milhões de visitas, crescimento de 25% em relação ao ano anterior, enquanto as lojas receberam mais de 1,5 milhão de visitas, alta de 9%. Para 2026, a projeção é superar 15 milhões de sessões nos canais digitais e alcançar 2 milhões de visitas nas unidades físicas. Flávia Chiba ressaltou que o consumidor pode pesquisar pela internet, conferir os produtos presencialmente e concluir a compra em outro canal, o que exige atenção a todas as etapas, da escolha à entrega e ao pós-venda.
No campo da expansão, Conrado afirmou que a Ferreira Costa mantém um projeto em discussão para Fortaleza, embora o cenário econômico e os juros tenham exigido cautela nos investimentos. A companhia também ampliou a estrutura de distribuição em Pernambuco com o Centro de Distribuição do Cabo, que já recebe novos investimentos para aumentar sua capacidade. Presente em cinco estados nordestinos, a rede busca conciliar o crescimento da operação com a preparação para o período de maior movimento do varejo, considerado estratégico para o resultado anual da empresa.